Tre måder at stoppe på
Du kan lukke din Betano konto, tage en midlertidig spillepause eller registrere dig i ROFUS. De kilder, vi har læst, beskriver ikke en lukkeknap i kontoen, så den sikre vej er at kontakte kundeservice. Enkelte Trustpilot-anmeldere skriver, at det har været svært at få kontoen slettet, så bed om en skriftlig bekræftelse.
| Valg | Gælder | Hvordan |
|---|---|---|
| Spillepause | Kun Betano, midlertidigt | I kontoens indstillinger eller via chat |
| Luk konto | Kun Betano | Via kundeservice |
| ROFUS | Alle danske licenshavere | På rofus.nu med MitID |
Luk kontoen trin for trin
- Hæv din saldo, se Betano udbetaling.
- Kontakt Betano kundeservice via chat eller e-mail.
- Skriv, at du vil lukke kontoen, og om det skyldes dit spil.
- Gem bekræftelsen.
ROFUS og StopSpillet
ROFUS er det nationale register for selvudelukkelse. Du kan vælge en midlertidig eller endelig udelukkelse, og den gælder hos alle spiludbydere med dansk licens. StopSpillet giver gratis og anonym rådgivning på 70 22 28 25. Mere om licensen i er Betano lovligt.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan lukker jeg min Betano konto?
Kontakt kundeservice via live chat eller e-mail til [email protected] og bed om at få kontoen lukket. Hæv først din saldo.
Hvad er forskellen på spillepause og ROFUS?
En spillepause gælder kun hos Betano. ROFUS udelukker dig fra alle spiludbydere med dansk licens i den periode, du vælger.
Kan jeg slette min Betano konto helt?
Operatører skal gemme visse oplysninger efter hvidvaskreglerne, så en lukning betyder ikke, at alle data slettes med det samme. Spørg kundeservice om detaljerne.